Взаимовръзки с доставчиците

1. Модел на взаимовръзките с доставчиците оценява взаимовръзката доставчик-клиент

1.1. Характеристика на модела:

а) взаимовръзката може да се оцени грубо (задоволителна или незадоволителна);

б) неудовлетворената страна ще се опита да предприеме мерки към по-добра позиция;

в) опитът за преместване може да засегне стабилността на взаимовръзката;

г) опитът за преместване може да доведе до попадане в категория: печеливша губеща; губеща губеща; губеща печеливша; печеливша печеливша;

д) клиентът и доставчиците могат да имат различни представи за взаимовръзката;

е) съществуват множество елементи, техники и подходи, които ще подпомогнат всяка от страните в позиция на преместване и подобряване на стабилността.

Поле А: 1) Клиентът и доставчикът са удовлетворени и стабилността на връзката е задоволителна;

2) Възможност за избор на дългосрочни взаимоотношения и партньорство;

3) Наличност на перспективи за подобрения в рамките на квадранта за постигане на целта;

Поле Б: 1) Удовлетвореност само при клиента;

2) Доставчикът вероятно ще предприеме действия за промяна;

3) Стабилността не е гарантирана в дългосрочен аспект;

Поле В: 1) Удовлетвореност само при доставчика;

2) Клиентът ще се опита да подобри позициите си като предприеме действия за смяна на доставчика;

Поле Г: 1) И двете страни са неудовлетворени ситуацията е нестабилна.

Диагонална линия:

1) На стабилността и справедливостта;

2) Нулевата позиция е нежелателна и за двете страни;