Макдоналдс е най-голямата верига ресторанти за бързо обслужване в света. Удобството на техните клиенти е един от основните им приоритети. Всичко започва в ресторанта на двамата братя Мак и Дик Макдоналд в Сан Бернадино, Калифорния през 1948 г. Тяхната философия лимитирано меню, ниски цени и систематизиран кухненски процес им давала възможност да обслужват повече клиенти за по-кратко време.

Компанията, както ние я познаваме днес, обаче, не е създадена от двамата братя, а от Рей Крок.

През 1954 г., когато Рей Крок среща братята Макдоналд в Сан Бернадино, той се удивил на това как добре и колко бързо те обслужили голям брой от гладни шофьори. Колите подхождали към ресторанта, клиентите купували своята храна и без забавяне продължавали своя път. Заключението било ясно за Рей Крок: Хората се нуждаят от качество, но повече от всичко от бързо обслужване. Те търсят алтернатива на традиционния начин на хранене. Рей Крок подписва договор с братята Макдоналд, който му позволявал да използва тяхната система на продажби и фирмено име.

Рей Крок открива своя първи ресторант през 1955 г. в Дес Плейнс, Илинойз, като въвежда принципите на работа на двамата братя Макдоналд.

Качество, Обслужване, Чистота и Добра Цена са и досега основните принципи на Макдоналдс.

С други думи това означава:

Висококачествени продукти, сервирани с приятелска усмивка в чиста заобикаляща среда и на възможно най-ниската цена.

Макдоналдс" е не само една от най-известните марки в света, но и фирма, предоставяща най-добрите възможности в сферата на франчайзинга. Всъщност, ключът към успеха на "Макдоналдс" е солидната основа, изградена от уникални личности - собствениците на франчайз.