ВЕРБАЛНА КОМУНИКАЦИЯ РЕЧТА КАТО ОСНОВНО КОМУНИКАТИВНО СРЕДСТВО

ВСЕКИ ТРЯБВА ДА СЕ СТРЕМИ ДА ГОВОРИ ДОБРЕ!!!

За да говорим добре, са необходими три условия:

1. Да владеем техниката на говора- зависи от говорния ни апарат.

2. Да знаем и спазваме основните психологически принципи на междуличностните отношения.

3. Да имаме какво да кажем.

Езикът е най-масовото средство за комуникация.

Той е първостепенен фактор на човешката цивилизация.

Според М.Армстронг Езикът е метод за използване на символи за представяне на факти и чувства.

Речта е незаменимо средство при управлението на работещите в стопанските организации.

В Бизнес комуникацията речта изпълнява следните основни функции:

1. Изразни чрез речта всеки индивид изразява богатите си и разнообразни психически състояния и преживявания, породени преди или по време на комуникирането.

Изразяват се чувства на :

Така се скъсява дистанцията, засилва се лоялността и доверието.

Чрез речта не бива да се показва:

• антипатия ( не всички партньори са симпатични)

• скука

• отегчение

• чувство на страх от партньора

• желание да бъде притиснат, унищожен в бизнеса

Това маскиране чрез речта е от полза в бизнеса.

2. Апелативна (призив)- чрез речта донорът:

• изобразява;

• съобщава;

• описва разположението на едни или други предмети дв пространството;

• описва последователността за протичане на процеси и влияния или за извършване на дейности във времето.

В бизнес преговорите се правят уточнения кое къде се намира, кой какво ще прави и кога ще го прави.

Върху апелативната функция на речта се акцентира в следните случаи: