Важно задължение за висшето ръководство на организацията е да измерва, анализира и контролира резултатите от УЧР. Това е необходимо за да се установи: *степента на съответствие или несъответствие на УЧР със стратегията, политиката и целите на организацията в тази област; *мерките, които са необходими за преодоляване на установените несъответствия и/или за недопускане на несъответствия; *промените, които трябва да се направят в управлението на хората в трудовия процес за непрекъснатото му привеждане в съответствие с промените в техниката, технологията, организацията и структурата на производството, с потребностите и очакванията на работниците и служителите, на клиентите, на акционерите и на други заинтересовани организации, страни и институции за непрекъснатото повишаване на неговата ефективност и ефикасност. За да се постигнат тези цели висшето ръководство на организацията трябва да разреши няколко проблема: *да определи ефективни и ефикасни изменения, обобщаване и утвърждаване на данни, за да осигури изпълнение на планиранете резултати на организацията и удовлетвореността на работниците и служителите и на други заинтеросавани страни, институции и организации; *непрекъснато да планира своите действия за подобряване на резултатите и за тяхното осъществяване, тъй като тези действия могат да осигурят възможности за бъдещи подобрения; *да осигури ефективни и ефикасни методи, в т.ч.и на статистически, за разкриване на възможносите за подобряване на резултатите от УЧР, както и редовно да оценява тяхното прилагане и резултатите от прилагането; *да предприема действия, които ще направят възможно измерванията и събирането на необходимата информация за организацията да се използва като основа за подобряване резултатите от УЧР; *за организира изучаването на потребностите и на очакванията на работниците и служителите, на тяхното трудово поведение и резултатите от тяхната работа, на тяхната удовлетвореност от труда; *да организира изучаването на потребностите на клиентите, на акционерите и на другите заинтересовани страни, организации и институции, за тяхната удовлетвореност от възприетата система за УЧР; *да възприеме ефикасни критерии за оценяване УЧР. Необходимостта от установяването, измерването, оценяването и контролирането на процесите, характеризиращи УЧР както и резултатите от това управление произтича от принципа за непрекъснатото подобряване на управлението на хората в трудовия процес. За да се установят, измерват, оценяват и контролират процесите, характеризиращи УЧР, както и резултатите от това управление, висшето ръководство на организацията трябва да провежда: *периодични прегледи (анализ) на УЧР; *самооценка на УЧР; *вътрешин одит на УЧР; *външен одит на УЧР. Резултатите от провеждането на периодичните прегледи (анализи), самооценки и одити на УЧР, както и изводите от това, са основата, върху която се вземат решения за отстраняване на