ГЛАВА 9

УПРАВЛЕНИЕ НА ИНФОРМАЦИЯТА В

МЕНИДЖМЪНТА НА ЛОГИСТИЧНАТА ВЕРИГА

С развитието на икономическите взаимоотношения се наблюдава и непрекъснато повишаване ролята на информацията в логистичния мениджмънт През 1948 година Американската асоциация по маркетинг дефинира логистиката като "придвижване и обработка на товари от точката на производство до точката на потребление или приложение". Неотменна част на всички съвременни дефиниции обаче е акцента върху същественото значение на информацията при реализацията на логистичния процес [39].

Тази промяна се дължи на две основни тенденции, които доведоха до това, което днес се нарича глобален погистичен мениджмънт или глобален мениджмънт на логистичните вериги. Първата основна тенденция от края на 19 век и първата половина на 20 век се изразява в бързото развитие на транспортната технология, която отбеляза небивал прогрес с модернизирането на железопътните, автомобилните и въздушните транспортни средства. Това доведе до значително съкращаване на времето за транспорт и улесняване на връзките между относително самостоятелните части на света. Характерно за този период е, че транспортната технология изпреварва информационната в значителна степен, което създава два основни проблема пред ефективния мениджмънт на все по-увеличаващата се логистична комплексност. Първият проблем е, че освен неразвитите технологии като например телеграфа липсват други технологични възможности за предаване на писмена информация, например поръчки за доставка, с по-голяма скорост от тази на движението на товарите. Вторият проблем се изразява в липсата на средства за обработка на непрекъснато увеличаващия се обем данни, необходими за управлението на нарастващите глобални икономически мрежи.

Навлизането на модерните информационни технологии през втората половина на 20-ти век създава необходимите условия за разрешаване на посочените проблеми. Появата на телефакса и електронния обмен на данни осигуряват бързо предаване на необходимата информация относно поръчките за доставка. Ускореното развитие на компютърните технологии разкри нови възможности за събиране, съхранение и приложение на данните и положи основите на модерния мениджмънт на логистичните вериги Нашествието на Интернет-технологиите променя изцяло принципите и начините за правене на бизнес и има непредвидими последици за логистичния мениджмънт.

В тази връзка най-напред ще разгледаме принципите и функциите на съвременното управление на информацията в логистичния мениджмънт, след това ще опишем подробно архитектурата на логистичните информационни системи (ЛИС) и накрая ще формулираме потребностите на информационния мениджмънт в логистичните вериги. На тази база също ще бъде дискутирано влиянието на Интернет-базираната електронна търговия върху логистичния мениджмънт.

1. Принципи на управление на логистичната информация

На настоящия етап най-общо може да се обобщи, че логистичния мениджър се сблъсква с три основни проблема: разположение, комуникация и контрол [25].

Поведението на логистичния мениджмънт се определя в сблъсъка с все по-засилващата се конкуренция и натиска за съкращаване на разходите. Разположението на скъпи съоръжения и транспортни средства като кораби, камиони, самолети или складове има критична роля за постигане на поставените