ТЕМАТИЧЕН ПЛАН

Тема 1. Маркетинг- същност и значение

Маркетингът и предизвикателствата на XXI век - видове маркетинг и фактори обуславящи промяната в същността, ролята и задачите на маркетинга. Съвременни дефиниции за маркетинг. Дефиниране на ключови понятия в маркетинга: пазар (пазар на продавача и пазар на купувача); нужда, потребност, желание; търсене; потребителна и разменна стойност; стоки, услуги, идеи, размяна, маркетинг микс. Маркетинг микс - елементи и връзката между тях. Маркетингови концепции- същност и условия за приложение. Маркетингови функции- същност и връзка между функциите. Маркетингови изпълнители.

Тема 2. Маркетингова обкръжаваща среда

Маркетингова обкръжаваща среда (МОС) - дефиниция и елементи на средата. Макро - и микро маркетингова среда - характеристика на елементите, начини за влияние върху маркетинговите решения на фирмата. МОС - фактори, неподдаващи се на контрол. МОС - фактори, поддаващи се на контрол. Анализ на маркетинговата среда - подходи. Определяне на възможностите, заплахите и стратегическата неопределеност на средата.

Тема 3. Маркетингови изследвания и маркетингова информационна система

Маркетингова информационна система (МИС) - характеристика и компоненти. Система за вътрешна отчетност. Система за маркетингово разузнаване. Система за маркетингови изследвания - видове. Система за поддържане на маркетинговите решения. Изследователски процес и основни етапи на маркетинговото изследване.

Тема 4. Потребителско поведение

Пазари на крайните потребители (потребителски пазари)- дефиниция и особености. Природа и специфика на поведението на крайните потребители. Модел на потребителско поведение. Фактори, влияещи върху потребителското поведение: културни фактори (културни ценности, норми и различия; субкултура; социални класи; социален статус); социални фактори (референтни групи; роли и статус; лидерство в мнението; семейство; ситуационни влияния); психологически фактори (мотиви и мотивация, възприемане, знание, отношение и убеждение); личностни фактори (възраст, етап от жизнения цикъл, професия и икономически условия, стил на живот, личност и самовъзприемане). Процес на вземане на решение за покупка. Видове решения за покупка.