Същност и роля на маркенитговото проучване

Съставяне на план за набиране на информация със цел отговор на основните маркетинговите въпроси: на кго да се продава, какво е потребителското търсене,каква е конкуренцията, как се оценява обслужването при туристическата услуга. То е основа на пласментната политика и дава основна информация за пазарните сдружения.

Видове маркетингови проучвания

Според целите на информационното осигуряване и вида на получаваната информация целите биват количествени и качествети.Количествените маркетингови проучвания се отнасят за определен обем и разпределение за ограничен период от време, докато качествени маркетингови проучвания: установяват се нагласите и очакванията на потенциалните туристи, мотивите за туристическо поведение, анализират се реакциите на туристите и начините за въздействие върху тях; включват се анализи на каталози, брошури, плакати и информационни материали на съответната фирма. Чрез туристически маркетингови проучвания се проучва се туристическата маркетингова среда. Която включва политическата среда;икономическа среда(развита банкова система, доходи, безработица, инфлация) и технологии(условия за развитие на туризма, интернет и компютърни условия). Осъществява се анализ на позицията(Каква позизия има фирмата на пазара?), дефиниране на конкурентноспособността на туристическия пазар;проучване на конкуренцията; анализиране на туристическата фирма: навлизане на пазара, внездряване, утвърждаване на туристическия продукт, структура и поведение на туристите, фирмени данни( активи,средства, капитал, рентабилността на фирмата), анализ на финансовото състояние и други, като главен покозател тук е печалбата.

Методи на маркетинговото проучване

Източниците за информационното осигуряване биват първични и вторични. Първичния метод набира информацията от първичен източник във връзка със конкретен проблем. За набирането на първичната информация специалистите в областта на маркетинга използват редица методи екперимент, пробна продажба, допитване и др., всеки от които има своите предимства и недостатъци. Предимствата на първичната информация са: съотвествие на проблема, тъй като се набира съобразно с конкретните цели; данните са възможно най-нови; използваните методи са известни и прилагането им подлежи на контрол от фирмата; изпълнителят е известен; данните може да бъдат запазени като фирмени тайна. Недостатъците на първичния метод се изразяват се в набирането на информация; изисква много време и струва много скъпо. Към вторичната информация спадат всички данни, които са вече набрани и обработени с някаква цел и съществуват съхранени материални носители. Набирането и обработването на тази информация не е планирано за целите на текущото изследване, но може да бъде използвана за него. Обикновено маркетинговите проучвания започват именно с набирането на вторична информация. Вторичната информация може да се разглежда като вътрешна и външна. Вътрешна е информацията, набрана от данните на самата огранизация, а външна е информацията, публикувана по различни поводи и различни цели. Основна вътрешна вторична информация се набира в търговските, производствените, плановите и счетоводните отдели и е свързана с осъществяваните продажби на туристически продукт, направените резервации, доставките на различни стоки, наличните стокови запаси, ценови равнища и др. Източници на външна туристическа информация са икономически вестници и списания, даващи представа за стопанската конюнкура, динамиката на различните стокови пазари, официални издания на