I. ТЕОРЕТИЧНА ЧАСТ НА ТЕМАТА

Всяка цел може да бъде постигната по различен начин. Мениджърът трябва да избере този, който най-добре съответсва на възможностите на организацията и на особеностите на обкръжаващата среда и носи минимален риск за неуспех. Затова, той трябва добре да оцени миналите действия и сегашното състояние ня организацията, състоянието и тенденцията за изменение на елементите на обкръжаващата среда и да избере пътя за достигане на целите. При формулирането на стратегическия план е необходимо да се отговори на четери стратегически въпроса:

1. Как да се възползваме от благоприятните възможности, да намалим неблагоприятното въздействие и опасностите от обкръжаващата среда и да увеличим силните страни на организацията чрез извершване на едни и избягване на други действия?

2. Как да разпределим ресурсите между отделните звена, отдели и дейности на организацията?

3. Как да се конкурираме с другите организации за съответните потребителски групи и техните потребности чрез разпределението на съществуващи или нови продукти и услуги?

4. Как най-ефективно да се управляват дейностите в отделните звена, отдели и организацията като цяло?

Следователно, при формулирането на стратегическия план, ръководството трябва първо да анализира външните въздействия и да диагностицира вътрешното състояние на организацията. За комплексна оценка на влиянието на различните фактори на бизнес-средата в теорията и практиката се прилагат различни методи за т.н. ситуационен анализ. Полезен инструмент за постигането на тази задача е SWOT-анализа. Този анализ е построен в матрична форма.

Приложение 1

S силни страни на нашата фирма спрямо оснивния конкурент: качество по-добра реклама дистрибутори по-добри посредници и др.	W слаби страни на нашата фирма спрямо основния конкурент: малък обем производство цените са по-високи р-дите са по-високи и др.
O благоприятни условия на външната среда: демографски климат високи доходи и др.	T неблагоприятни условия на външната среда: високи данъци ниски доходи корупция голяма конкуренция и др.

Това е анализ за силните и слабите страни на организацията (S-strengths; W-weaknesses) и на възможностите и заплахите от обкръжаващата среда (O-opportunities; T-treats), и при оценката на силата на влиянието на отделните фактори се прави количествена оценка за всеки фактор и след това комплексна оценка на състоянието на бизнес-средата, при което се разкриват основните фактори върху които трябва да бъде насочено вниманието на мениджъра. Предполага се, че чрез използването на SWOT-анализа организацията ще постигне стратегически успех за да се използват съществените предимства пред конкуренцията и да се използват благоприятните условия на външната среда и се неутрализира влиянието на рисковите фактори. При този анализ , организацията може да изпадне в следните четери типа ситуации:

Силните страни на организацията са позитивни вътрешни условия, по които тя има предимства пред конкурентите си и съществува благоприятна външна среда за тяхното реализиране. При тази ситуация се избира т.н. стратегия за развитие на бизнеса с цел разширяване на дейността.Тези предимства могат да бъдат свързани с осигуреността с висококачествени материали, добро финансово състояние и връзки, благоприятен имидж, възможности за продуктова иновация, технологично съвършенство, ниски разходи, високо качество на продукцията, кфалифициран персонал, компетентно ръководство, ефективни пласментни канали и т.н.

Слаби страни на организацията пак са тези вътрешни особености и условия, които затрудняват нейната дейност и намаляват конкурентноспособността й. Такаива са: недостиг на необходимите суровини и материали, стара и изхабена техника, лоша квалификация и опит на персонала, некомпетентно ръководство, липса на финансови средства, лош имидж, остарял продукт и липса на иновационен потенциал, лоша организационна структура, лошо разположение на филиалите и мн. др.

Благоприятни възможности са настоящи или бъдещи условия в обкръжаващата среда, които са благоприятни за достигане на сегашен или бъдещ успех от организацията. Тези условия може да са свързани с научни или технияески открития и нововъведения, с промени в законодотелството, с подобряването на макроикономическите условия и мн. др. Благоприятните възможности трябва да се разкриват навреме (да се долавят слабите сигнали) и да се преценява не само сегашният, но и дългосрочния ефект от тяхното оползотворяване.

Заплахите от външната среда са настоящите или бъдещи нейни условия, които въздействат или ще въздействат неблагоприятно върху дейността на организацията и найните резултати. Заплахите могат да произлизат от намаляване на клиентите, поява на силен конкурент, въвеждане на нови технологии, поява на продукти-заместители, скок в цените на доставяните материали, промяна в законодателството и мн. др. За целта, трябва да потърсим съдружник, който има по-добри позиции на пазара или продажба на част от акциите на фирмата, преобразуване на дейността, ако това не е възможно, търсене на нови пазари и възможностти.

Заплахите, както и благоприятните възможности, трябва да се разпознават и преценяват в дългосрочен план.

В резултат на SWOT-анализа са възможни четери ситуации на фирмата: