СРЕДА НА ОРГАНИЗАЦИЯТА

Животът не престава да бъде забавен,
когато хората умират, нито пък спира да бъде сериозен,
когато хората се смеят.

Джордж Бърнард Шоу

Цели

• да знае основните въпроси, свързани със средата на организацията;

• да знае основните променливи във вътрешната среда и начините за въздействие върху тях;

• да познава параметрите на външната среда и влиянието им върху дейността на организацията;

• да може да анализира различните фактори от средата на организацията;

• да познава съществуващите модели за анализ на средата.

В процеса на развитие на теорията за управление въпросите за средата на организацията възникват през втората половина на миналия век. Главната причина, поради която този анализ заема съществен дял от фирменото управление, е фактът, че фирмата е силно проявена отворена система. Тя функционира и се развива, като изпитва въздействието на обкръжението си и от своя страна му въздейства. Интензивното влияние и проникване налага извода, че приоритет за фирмения успех е задълбоченият анализ на фирмената среда и умелото практическо използване на неговите резултати в процеса на формиране на фирмената стратегия.

10.1. ВЪТРЕШНА И ВЪНШНА СРЕДА НА ОРГАНИЗАЦИИТЕ

ВЪТРЕШНА СРЕДА. Вътрешната среда е специфична за всяка организация. Състои се от ресурсите на организацията и интегриращите ги общосистемни и управленски механизми. Част от тези фактори са даденост, а друга част може сами да са резултат от предишни действия на ръководството. Задължение на ръководството е да им влияе, като поддържа необходимото състояние и взаимодействие между тях. Вътрешни ги наричаме най-вече затова, защото организацията може да им влияе.

Основните променливи в организацията, които изискват внимание от ръководството, са целите, структурите, задачите, технологията и хората.

ЦЕЛИТЕ са онова, което свързва групата хора. Изразяват се в конкретни крайни състояния или желани резултати. За различните фирми те са различни - стопански и нестопански. Независимо от това се налага да се формулират цели в области като пазарен дял, разработка на нова продукция, подготовка и подбор на ръководители, социална политика и др.

Целите се конкретизират в поделенията според характера на дейността. Те обаче не бива да противоречат на общата цел или на целите на другите подразделения.

СТРУКТУРА. Нивата на организацията са три:

а) материално - съвкупността от оборудване, техника, сгради, офиси;

б) ниво на компетентност - съвкупност от задачите и правомощията;