Сегментиране на пазара

Една от най-важните концепции в маркетинговата теория. Логистиката на пазарното сегментиране се основава на допускането , че даден продукт рядко може да задоволи напълно нуждите и желанията на всички потребители от даден пазар. Това е един управелнски процес или процес на вземане на решения, които почиват върху определена управленска технология. Сегментирането може да започна по два начина:

- предварително сегментиране сами си определяме показателите на основата на които се сегментира и пазара, т.е. търгуваме от собствете си съображения.

- последваща сегментация на пазара, да се изследва пазара с цел разкриване на критерии и показатели на основата на които ще сегментираме пазара.

- избор на критерии и показатели

- географски, демографски, психографски, певеденчески

Географски показатели предполагат териториално разположение, концентрация на населението, пазарна концентрация. Географските показатели са близки до демографските. Сегмент част от пазар, група от потребители чийто поведение се характеризира с еднакви реакции спрямо предлож. на фирмата за изделието. Дейността сегментиране ,означава че се обединяват група потребители със сходни потребни качества.

Демографски показател зползва се от всички фирми, защото имат следните предимства:

- достъпни са

- предполагат много по-малки разходи

- притежаващ приемущество да не дават количествена представа. Демографските покозатели могат да довета до много големи провали.

Психографски са свързани с психологическия фактор, тук влиза мотивацията на клиента, начина по който той опознава и възприема света и начина му на живот.

Поведенски показатели: - винаги се тръгва от оценката на клиента за полезността на продукта.

- абстрахиране от общовалидната потребителна стойност на продукта, тогава се изработва списък на специф. в полза на продукта.

2. Привързаност на клиенат към продукта

- безупречно предани на марката;

- толерантни клиенти

- опасни клиенти

- безразлични потребители