Роля на главната сестра за подобряване на здравните грижи

1. Въведение - същност на здравните грижи и възможности за тяхното подобрение

Здравните грижи са вид услуга, която включва медицинските грижи за пациентите, като здравните грижи са общ медицински подход към пациентите от страна на лекаря и медицински сестри.

За да се разгледа въпросът, свързан с подобряването на здравните грижи, на първо място следва да се анализира същността на качеството на този вид услуга, и на второ място да се анализира същността на услугата здравна грижа.

Следва да се посочи, че в медицинската теория съществуват няколко направления, характеризиращи признаците на качеството на здравните услуги, които могат да се обособят в направленията:

• Достъпност наличност на възможност за оказване на здравни услуги.

• Равнопоставеност грижите се предоставят на равнопоставени основи на всички.

• Уместност оказваните услуги и грижи са именно подходящите.

• Приемливост услугите и грижите са приемливи за пациента като резултат и цена.

• Своевременност услугите и грижите се предоставят в необходимия момент.

• Ефективност услугите и грижите довеждат до желания резултат при минимален разход на труд, материали и финансови ресурси.

• Ефикасност услугите и грижите се предоставят с оглед постигане на най- добър резултат.

• Продуктивност услугите и грижите се предоставят при най-добра организация и довеждат до желания резултат на всички пациенти.

• Безопасност - услугите и грижите са безопасни за пациента.

Могат да се включат и следните шест измерители на качеството на здравните услуги: