Лекция 9

Продуктът като елемент на маркетинговия микс

Продукт- дефиниция

Продукт- всичко онова, което може да се предложи за задоволяване на нуждите и желанията на потребителите, представлява ценност за тях и е обект на размяна

• Материални продукти

• Услуги

• Преживявания

• Събития

• Личности

• Места

• Организации

• Информация

• Идеи

Равнища на продукта

Равнища на продукта всяко равнище добавя повече стойност за потребителите:

1. Продукт по замисъл

2. Очакван продукт свойствата, които осигуряват присъствието на продукта на пазара, притежавани от всички продукти в категорията

3. Продукт в реално изпълнение

4. Продукт с разширение

5. Потенциален продукт основа за продължителни отношения: абстановка в магазина, скорост на доставката, скорост на отстраняване на дефекти, обслужване и др.

Продукт по замисъл / ядро на продукта- какво в действителност купува потребителят, т.е. коя е основната изгода/ полза?

Президентът на Malville Corp.: Хората вече не купуват обувки, за да държат краката си топли и сухи. Те ги купуват заради чувствата, които предизвикват