ПР между информацията и комуникацията

Увод

Комуникативните канали в една организация са система от взаимносвързани независими елементи, включени в процеса на придвижване на продукта(услугата) от производителя до потребителя.

Решението за изграждане на подобен комуникативен канал е едно от най - сложните в управлението на стокодвижението и стокоразпределението. От изграждането на ефективна комуникационна мрежа до голяма степен зависи постигането на глобалните цели на фирмата и на стопанските й резултати. Формирането на ефективна комуникационна мрежа не е задължение само на производителя, който със съдействието на посредници реализира продукта, а глобалната цел на всички звена в комуникационния канал.

Може да се обобщи: канал на комуникация е информационен поток, който се насочва от производителите към купувачите и обратното. Чрез каналите на комуникация се доставя информация за дейността, стоките и продуктите на фирмата. Управленската комуникационна стратегия на предприятието е тясно свързана с процеса на комуникацията между съответната единица и нейната външна среда клиенти, доставчици, партньори и други контрагенти. Най - общо, комуникацията се състои от:

• PR (връзки с обществеността) - система от дейности, целяща въздействие върху конкретна аудитория с цел създаване на благоприятно отношение към фирмата.

• Лични продажби - устно представяне на стоката пред един или няколко потенциални потребители с цел покупка.

• Насърчаване на продажбите - дейности, насърчаващи потребителите да купуват, улесняващи решението за покупка. (пр. изложби, демонстрации)

• Реклама - всяка платена форма на нелично представяне на идеи от страна на явен спонсор. Предоставяне на емоционално обагрена информация, целяща