Начало на реферати

Потребителски пазари, модел на поведението на потребителите при покупка


Потребителски пазари, модел на поведението на потребителите при покупка. Основни фактори, видове решения, йерархия на решенията.



Пазарите се раздел-ят на два основни вида от гледна точ-ка на начина на упо-треба на стоките:

-Пазари на стоки за лична консумация;

-Пазари на стоки с производствено предназначение.

ПОТРЕБИТЕЛСКИ ПАЗАРИ

Пазар на стоки за лична консумация или потребителски е пазарът, на който се купуват стоки и услуги за лично по-требление. Ел-тите на този пазар са от-делни лица и дома-кинства, които куп-уват с цел индивид-уално ползване. То-ва е пазар на крайн-ия потребител, за който по своето ок-ончателно предназ-начение са организ-ирани всички икономич.дейности. Той е изключително разнообразен и сло-жен.

МОДЕЛ НА ПОТ-РЕБИТЕЛСКОТО ПОВЕДЕНИЕ

Колкото по-сложна е стопанската сфера на дейност, толкова по-усложнена и дъ-лга е и системата от междинни звена, ко-ито опосредстват в-ръзката м/у произв-одителя и потребит-еля. По пласментни-те канали се губи о-громна част от инф-ормацията за изиск-ванията и предпочи-танията на потреби-теля и в същото вре-ме се генерира нова, която може да изкр-иви сигнала на обр-атната връзка. Това често довежда про-изводителя до взем-ане на несъобразени с реалността и непр-оверени решения, к-оито впоследствие пазарът ще отхвъ-рли.

Отговаряйки на необходимостта да се избегнат тези бе-ли полета, в после-дното десетилетие бурно се разви една съвременна и твър-де интересна марке-тингова дисципли-на, която се занима-ва с поведението на потребителя.

Има два типа подб-удители. Едните са активните стимули, които подлежат на промяна и оптимиз-иране и са в обсега на фирмените възм-ожности. Те могат да бъдат определя-ни и контролирани от фирмата, подчи-нени на нейните це-ли, и това е една от главните задачи на маркетинга. Тези стимули са: стоката, цената, дистрибуци-ята и промоцията. Заедно с тях в/у ре-шението на купува-ча въздействие ок-азват факторите на обкръжаващата сре-да: икономическите, научно-технически-те, политическите, културните и други въздействия.

Идеята, заложена в модела на поведен-ието на купувача, се изразява в това, че между предлаганите от производителя и търговците стимули и предимства за по-требителя и неговия отговор във вид на решение за покупка съществува своеоб-разна черна кут-ия, която съдържа основните характер-истики на потребит-еля и основните зак-ономерности на пр-оцеса на вземане на решение за купува-не. Всички фактори и условия, които формират блока на външните стимули, преминават през ч-ерната кутия на ку-пувача, пречупват се по специфичен начин, определен от набора от основните му характеристики, и намират външен израз във взетото от него решение за по-купка и направения избор.

ОСНОВНИ ФАК-ТОРИ, ВЛИЯЕЩ-И В/У ПОВЕДЕН-ИЕТО НА КУПУ-ВАЧА

Културни фактори

Културните факто-ри са свързани с це-нностната система на личността и зас-ягат основни личн-остни оценки за до-бро и лошо, красиво и грозно, удобно и неудобно и пр. Кул-турата е най-фунда-менталният и опре-делящ фактор на поведението и потр-ебностите на лично-стта.

Културата има шир-око влияние в/у по-ведението при купу-ване, тя прониква във всички дейнос-ти от ежедневния ни живот. Тя оказва въздействие в/у изб-ора и употребата на продукта и нашето удовлетворение от него.

Потребителски пазари, модел на поведението на потребителите при покупка facebook image
Публикувано от: Гергана Ганчева

Подобни материали


Банков маркетинг Маркетинг

Банков маркетинг 9 out of 10 based on 2 ratings. 2 user reviews.