Полеви проучвания. Качествени и количествени методи за събиране на първична информация Съставяне на въпросници. Видове въпроси. Представяне на резултатите от изследването.

Качествени методи за събиране на първични данни-интервюта, групови дискусии-Ако информацията от кабинетните проучвания не е достатъчна, пристъпва се към събиране на първична информация провежда се полево проучване (изследване).Качествени методи за събиране на първична информация (устни):Те са с ниска степен структурираност т.е. ограниченост или задължителност предоставят свободен избор на метод за събиране на информация;Информацията не е представителна за големи социални групи, тя не е количествени измерима;Провежда се на базата на свободно и продължително взаимодействие с респондентите под формата на разговор.;Често те предхождат мащабни маркетингови изследвания.Форми/ техники на провеждане:1.Дълбочинно интервю то представлява свободна беседа между двама души по определена тема, която е предварително зададена, а самото интервю се провежда на определено място. Няма предварително подготвен сценарии или въпросник от страна на интервюиращия. Информацията се записва (прави се звукозапис) и след това се тълкува.2.Фокусно интервю то е разновидност на дълбочинното. Свързано е с конкретно развитие или събитие от контекста на основната тема.3.Групова дискусия широко прилаган метод, който се провежда като среща на група хора (5-10 човека), разискващи по дадена тема под ръководството на групов лидер.Това е дискусия по зададена тема с реплики и дуплики от страна на участниците, целта е да има изказване на противоположни мнения, които да пораждат дискусията.Планира се темата, мястото и времето на срещата, предварително се изготвя сценарий. Сценарият включва встъпителни думи по темата, представяне на участниците, целта на дискусията и нейния предмет. Списъкът с въпроси трябва да съдържа няколко основни въпроси, както и помощни материали (видео) за онагледяване на темата.

4.Фокусна дискусия аналог на фокусното интервю имаме определено развитие или събитие по темата, която се разисква. Тук сценарият е по стриктен представя се конкретната случка, имаме задължителни (главни) въпроси, наличие на онагледяващи материали. Правят се обобщения търси се съгласие между участниците, правят се изводи.

Количествени методи:Те са крупни и мащабни, което предопределя изискване за структурираност (задължителност) към провеждането, а от там и приложимост към по-големи социални групи . Информацията се подлага на компютърна обработка с помощта на различни софтуерни продукти. Количествените методи:Наблюдения-Наблюдението е метод за събиране на първична информация относно минало или настоящо поведение на хората. За осъществяване на наблюдение върху минало поведение на хората се ползват записи, отчети и други документи, а върху настоящето поведение с ползват наблюдатели или техника (камери и др.). Видове наблюдения според различни критерии:наличие на наблюдател: с участие на наблюдател или без наблюдател;официално обявено наблюдение: тайно или явно;според мястото: в естествена обстановка или в работна обстановка;според честотата на извършване: еднократно периодично;според задължителността на елементите структурирано или периодично. Наблюдението върху минало поведение на базата на записи се разделя на 3 големи групи:наблюдения върху аудиторията ;наблюдения върху продажбите ;наблюдения върху домакинските бюджети.Съставяне на въпросник като полеви документ.Това е средство, чрез което се определя реда на допитването, форма за записване на данните.Видове въпросници:1.В зависимост от степента на свобода на анкетьора:структурирани- при тях всичко е определено и се следва така, както е направено;полуструктурирани- няма точно установен ред на въпросите и формулировката, зададени са като съдържание;неструктурирани- списък от въпроси, обслужващи водещия при дълбочинни интервюта и групови дискусии. 2.В зависимост от това дали въпросът съдържа отговора: отворени и заторени-

затворени- ако отговорът е лесен, кратък, отговаря се бързо, лесно, спонтанно, достоверна информация; лесни са и за обработка;отворени въпроси със собствени думи, неща, касаещи мотиви, мнения, становища, оценки, богатство на фразеологията, неща, касаещи личното мнение на хората. 3.Въз основа съдържанието на въпросите (сем положение образование):демографски характеристики и социодемографски профили на респондентите (пол възраст).;Психографски х-ки те касаят аспектите на начина на живот: Интереси,Нагласи ,намерения.Последователност от стъпки при съставяне на въпросника:1.Уточняване каква информ. се събира; 2.Определяне на метода на провеждане и типа на въпросника ; 3.Определяне на съдържанието на отделните въпроси(за какво ще питаме);4.Определяне на вида на въпроса(отворен затворен); 5.Формулиране на въпросите.Трябва да бъде кратко и ясна с прости думи.Избягват се термини и жаргони.Да няма подсказващи въпроси;6.Подреждане на въпросите.Изисквания:да има логическа последователност, започва се от лесни и интересни върви се към по-общи и конкретни.;7.Общо външно оформление- да бъде добре подредено да има номерация на въпросите да има достатъчно място за попълване ; 8.Ревизия-цялостно прочитане и евентуални промени; 9.Изпробване (тестване)за да разбереш дали всичко е наред( за колко време се попълва и дали е лесен)

Прави се на група от хора които имат отношения към проблема.Представяне на крайните резултати:Изследователят трябва да представи основните резултати, необходими на ръководството, за да