ПАЗАРЪТ КАТО ОБЕКТ НА МАРКЕТИНГОВО
ВЪЗДЕЙСТВИЕ

1. Потребителските пазари като обект на маркетинговото въздействие

Практиката показва, че в зависимост от характеристиката на купувачите на пазара те могат да бъдат разпределени в две основни групи индивидуални потребители и организирани или организации потребители. Първата основна група е представена на пазара за потребителски стоки, защото индивидуалните потребители купуват за себе си, за своето семейство, близки и приятели. Те формират пазара на стоките за широко потребление или т.нар. потребителски пазар

1.1 Модели на потребителско поведение

N.B.Основната идея при анализ на потребителското поведение се изразява в това, че поведението на индивидите е функция на личностни променливи и променливи от заобикалящата среда.

Модели на потребителско поведение:

• Концептуално-структурни модели

Поведението на потребителите се разглежда като функция на личностните променливи и променливите на заобикалящата среда. Тези променливи могат да бъдат наречени стимулатори. Най-известният концептуален модел е моделът на черната кутия на Филип Котлър.

• Модел на черната кутия

Основава се на връзката стимули-реакция и има две разновидности:

S-R модел (стимул-реакция)

Важно условие в динамичната пазарна среда е разбирането и предвиждането на потребителското поведение. За маркетинга е важно правилното разбиране на същността на потребителя и неговото поведение, защото това са изходни точки около които се изгражда всяка маркетингова стратегия. В процеса на изучаване потребителското поведение се разделя на два типа: такова каквото може да се наблюдава, т.е количеството което се купува и явни предпочитания към марки, кога,къде, от кого се купува. Кой и как осъществява покупката.

• такова каквото не може да се наблюдава мотиви, ценности, възприятия и емоции. Информация, която потребителите носят в паметта и съзнанието си. Начина по който оценяват алтернативни продукти. Маркетинговата теория има няколко разработени модела на потребителско поведение. Те се опитват да имат отговор на въпроса: Защо потребителите купуват това което купуват? Едни от тези модели е стил на живот. Представлява концепцията на една личност за самата нея. Представлява съвкупност от минали решения и бъдещи планове на личността.

Фактори които влияят върху силата на живот.

1.Външни култура, обществени ценности, социален статус, демография и други

2. Вътрешни памет, възприятие, индивидуалност, емоции

Според тези фактори се формира определено отношение към потреблението на продукта. Това отношение в различните ситуации е различно.

Най-известния и широко разпространен модел на потребителско поведение на на Ф.Котлър Модел реакция на стимулите