Особени правила за защита на купувача потребителя

* От правата на потребителя на първо място е правото на информация, т.е. основното задължение на търговците е да осигурят информация относно предлаганите стоки (цени, количество, особености, гаранционен срок и др.).

Търг. са длъжни да стикират стоките, като на етикета се запише задължително инф.за кач. и цената в лв.

* Защита с/у рискове за придобиване на стоките търг. тр. да предлагат на пазара само безопасни стоки, съобразени с изисквания в спец.норм. акт. и стандарти. При нанасяне на вреди от дефект на стоката отг-стта е:

1) на производителя, а при вносни стоки на вносителя;

2) на търговеца отговорността е субсидиарна т.е. може да се разглежда като договорна, че е продал стоката, като не е знаел за дефекта, т.е. отговорността му е обективна.

Отговорността на тези лица пред увреждания е солидарна.

Освобождаване от отг-ст е възможно на основание това, че за причината за вредата е допринесло и самото увредено лице.

Отговорността на производителя е извъндоговорна, но производителят носи риска от неблагополучното производство на стоката.

Отг-стта на производителя това е гаранционния срок, гаранционна отг-ст, която декларира на вносителя или потребителя, като с това се задължава да понесе последиците едностранно.

МС определя стоките, които трябва задължително да се предлагат на пазара с гаранция.

Гаранционната отг-ст е ограничена в някакъв срок, който започва да тече от получаване на стоката от потребителя.

Установено е задължение на вносители и производители да осигурят обслужване и резервни части.

Освен гаранцията на производителя, отделно и независимо от него може да се предложи гар. и от търг.

Потребителите имат право на рекламация на дадена стока, но в определен срок, като потребителят може да избере: - връщане на цената, съответно и на стоката; - отстраняване на дефекта;- замяна на стоката.