Нормативна уредба

Договорът от Маастрихт, подписан на 7 февруари 1992 г., предвижда учредяването на институцията на Европейски омбудсман, като урежда начина за неговото избиране, задачи, правомощия и отговорности. В този договор е закрепено правото на всяко физическо и юридическо лице с местоживеене или седалище в държава-членка да подава жалба до Европейския омбудсман. Договорът възлага на Европейския парламент, след като последният получи съгласието на Комисията и одобрението на Съвета на министрите, да приеме акт, с който да определи правното положение на Европейския омбудсман и общите условия за неговата дейност. Европейският омбудсман се назначава от Европейския парламент след всеки избор за Европейски парламент за срока на неговия мандат. Петгодишния му мандат съвпада с мандата на парламентаристите. Омбудсманът се избира измежду гражданите на Европейския съюз, като може да бъде преизбиран. Той трябва да има граждански и политически права, да предлага всички гаранции за независимост и да отговаря на изискванията за упражняване на най-високата юридическа длъжност в своята страна или да отговаря на изискванията за заемане на длъжността омбудсман според националното си законодателство.

Европейският омбудсман е установен в Европейския парламент в Страсбург. Към омбудсмана има секретариат, чийто ръководител се назначава от него. Европейският омбудсман не приема и не изисква инструкции от организации или правителства - той изпълнява правомощията си абсолютно независимо и безпристрастно. По време на своя мандат той няма право да упражнява друга професионална дейност - дори и без заплащане. Договорът му може да бъде прекратен при изтичане на мандата му или при доброволна/наложима оставка. Ако позицията на омбудсмана се освободи преди края на мандата, следващият омбудсман се избира в срок от три месеца от освобождаване на длъжността, и довършва мандата. Ако Европейският омбудсман не е в състояние да изпълнява задълженията си на необходимото ниво или е обвинен в сериозни нарушения, той може да бъде уволнен от Европейския съд по искане на Европейския парламент.