51. Маркетингът и неговата роля във фирмата. Същност и обхват на маркетинга. Маркетингова концепция за управление на фирмата и нейното развитие. Стратегическото планиране във фирмата и маркетинга.

Маркетингът е процес на планиране и изпълнение на концепцията, на ценообразуването, промоцията и дистрибуцията на стоки, идеи и услуги за създаване на размяна, която да удовлетворява отделните индивиди и организации. Състои се от индивидуални и организационни дейности, които улесняват и удовлетворяват разменните отношения в една динамична среда чрез създаването, промоцията, ценообразуването и дистрибуцията на стоки, услуги и идеи.

Основни положения: извършва се с цел улесняване на размяната, състои се от няколко дейности и се извършва от всички. Действа се в динамична среда - факторите на средата влияят на успешния маркетинг.

Продукт: стока, услуга, идея.

Стока: физическият продукт

Услуга: приложението на човешка дейност към хора или обекти, за да се предостави изгода на потребителите.

Идеи: концепции, философии, имидж и.

Причини за изучаване на маркетинга

1. Маркетинговите дейности се използват в много организации.

2. Тези дейности са важни за бизнеса и икономиката- продуктите трябва да се продават, за да оцелее една организация.

3. Маркетинговите знания повишават осведомеността на купувача.

4. Маркетинговите знания поглъщат голяма част от парите на купувачите.

Маркетингова концепция - Съгласно маркетинговата концепция, една фирма ще удовлетвори нуждите на потребителите с координиран комплекс от дейности, който ще й позволи да достигне и собствените си цели. Основната цел на концепцията е удовлетворяването на потребителите; за целта се прави анализ какво искат те; впоследствие се разработва и модифицира продукта. Трябва обаче да се имат предвид не само краткосрочните, но и LR потребности. Опитът на фирмата да приложи маркетинговата концепция има за резултат пазарното и ориентиране. Такава организация може да се определи като пазарно ориентирана. Маркетинговата ориентация е генериране във фирмата на пазарна информация за настоящи и бъдещи потребности на клиентите, разпространяването и между отделите и приспособяване на цялата организация към новите условия.

Прилагане на маркетинговата концепция: Маркетинговата концепция влияе на всички дейности на фирмата и затова висшето ръководство трябва да я възприеме безусловно.

1. Установява се система за връзка с потребителите, за да се определят нуждите им.

2. Усъвършенства се организацията.

Има вероятност от появата на проблеми, независимо от възприетата маркетингова концепция. Първо не е ясно дали има производствени възможности за задоволяване на потребителите; второ дали фирмата може да се справи с изискванията им; трето кой точно сегмент на обществото целим и четвърто, как да постигнем съпричастност на целия фирмен екип към стратегията на фирмата.