Маркетингови изследвания - алгоритъм на провеждане. Кабинетни проучвания, източници на вторична информация.

Всяко проучване има три етапа.I. Планиране- едно добро планиране може да гарантира успеха. Изпълнителят не е единствен човек1. Дефиниране и идентифициране на проблема (определяне на различни симптоми, формулиране на хипотези). Това е стартът на проучването.2. От каква информация се нуждаем за този проблем- определяне на необходимата информация.3. Оценка на остатъчността на тази информация, която е налична. ДА- ако е достатъчно наличната информация няма да търсим допълнителна. НЕ- ако не е достатъчна, ще търсим допълнителна.4. Правим оценка на допълнителната информация. Ще си струва ли парите, за да я придобием. Провеждане (изпълнение)- дали ще е вторична, проверяваме за допълнителна вторична, публикувана е, но не е налична при нас. Ако си струва и е положителна оценката ще пристъпим към събиране на тази информация. Ако не- излизаме от системата и правим кабинетно проучване- на базата на това, което имаме.II. Докладване.5. Вторична оценка или първична. Вторична- определяме източниците, ресурсите и пристъпванетокъм кабинетно проучване. Ако информацията, която трябва да получим е първична (нагласи, навици, предпочитания, нрави, обичаи), тогава пристъпваме към планиране на полево проучване, което ще стъпи на данните по отношение на този проблем, касаещо придобиването на първична информация. Изготвяне на план- програма.- Теоретична- цел и задачи. Целта е производна на първоначалния проблем (цел, задачи, обект и предмет на изследването)- Методология- дали проучването ще е извадково или изчерпателно. Тип на извадката и какъв е документа, на база на който ще приготвяме извадката.Метод за провежданеМетод за обработка и анализ. Тези три метода обикновено са свързани, правят се чрез анкетьори.Кабинетни проучвания По принцип това са първите проучвания към които се пристъпва, те се правят и преди провеждането на което и да е полево проучване. Представляват събиране и обработване на вторична информация, която е от практическо значение за вземане на управленски решения стратегически или оперативни.

Вторичната информация има редица предимства събрана е в минал период с определена цел, обкновено несвързана с целта на нашето изследване, ниска цена, лесно набавяне с малка трудоемкост, процесът на набиране на вторична е по-проста и по-малко рискована работа, в някои случаи вторичните данни са единствения източник на информация статистически редове, сводки и др.Кабинетното проучване служи за определяне рамката на извадката, определяне на социодемографския профил на пазара, подаване на фирмена информация, с други думи, то служи като база за провеждане на полевото изследване. Кабинетното изследване служи и като начин за наблюдение на промени в дадени процеси установяване на терндове, както за дефинирането на проблеми в бизнесединицата. Алгоритъм на провеждане:Дефиниране на проблема ;Определяне на необходимата информация, нейният конкретен тип;Източници на информацията кой точно източник е подходящо да бъде използван (вид публикации) и каква е неговата локализация (къде се намира той).Обикновено се стартира с вътрешните източници на информация.

Провеждане на изследването фактическо събиране на информацията; фактическо обработване на информацията; изготвяне на доклад.Кабинетните проучвания се класифицират по различни критерии:А) Според типа на пазара индустриален или потребителски;Б) Според географската характеристика на пазара външен или вътрешен (export market or domestic market) ;В) Според целта си те биват със специална цел (за конкретен случай) или мониторингови;

Г) Според обхвата и съдържанието си (предмет на изследването) обръща се внимание на 4 компонента маркетингова среда, пазара, фирмите и продуктите.