МАРКЕТИНГОВА ИНФОРМАЦИОННА СИСТЕМА (МИС)

Характеристика- непрекъсната и взаимодействаща струкора от хора,обурудване и процедури по събиране, сортиране, анализиране, оценка и доставяне на подходящата и навремена информация, която се използва от взимащите маркетингови решения с цел подобряване на маркетинговото планиране, изпълнение и контрол. Изграждането на МИС изисква значителни финансови средства.

1. Компоненти на МИС- система за вътрешна отчетност, анализът на показателите на която дава възможност на маркетинговите специалисти, да са наясно със силните и слабите страни на фирмата. Като източник на вътрешна информация най-често се използват статистическите данни за продажбите, за поръчките, калкулация на разходите, клиентски карти, кореспонденция с клиенти, данни за кредиторски и дебиторски задължения. ПРОБЛЕМИТЕ при функционирането на тази подсистема, са свързани с своевременното и точното отразяване на проблемите в горепосочените показатели. Това налага въвеждането на компютърни програми даващи инф. във всеки момент. При изгражденто на системата мениджърите трябва да забравят не нейното предназначение а да подпомага и олеснява вземането на маркетингови решения с помоща на вътрешната отчетност. Необходимо е да се избегнат две крайности:

- от една страна не пълното и остарялостта на наличната информация;

- сабирането на голям брой текуща инф., която по същество е безполезна. В този смисъл вътрешната информация трябва да отговаря на някои изисквания:

- да произтича от маркетингови цели и да бъде полезна.

- да бъде сортирана, обобщена и съхранявана

- да бъде на разпложение на маркетинговите специалисти по всяко време.

Въвеждане на вътрешни данни:

• икономически

• политически

• конкурентни

• потребители