Тема: Маркетинг на отношенията

ШУМЕН, 2009 г

Съдържание

Въведение..........................................................................2

¶. Същност и развитие на маркетинга....4

1. Етапи в развитието на маркетинга и причини за

еволюцията му...................................................................4

2. Същност на маркетинга.................................................12

¶¶. Същност и принципи на маркетинга

на отношенията..........................................................16

1. Същност на маркетинга на отношенията.................16

2. Същност и специфични особености на потребите-

ля и неговия принос за пазарния успех на компания-

та в класическата теория на маркетинга...................27

3. Съвременна концепция за ролята на клиента в мар-

кетинга на отношенията...............................................33