Интеграл маркетинг

• Как Интеграл да комуникира на студентите, че може да им бъде полезeн в тяхното развитие с подходящи образователни продукти?

От казуса е видно, че фирмата предлага специфичен продукт. Разбира се, тя работи в силно конкурента среда както на български, така и на чужди предприятия, които предлагат сходни продукти. Ето защо, за да комуникира успешно потребителите си, тя трябва да създаде подходящ имидж. Богатството на образи в публиката е от решаващо значение за отношението © към една организация. Ако Интеграл е създала подходящ имидж, то и студентите ще имат повече доверие в организацията, следователно, комуникацията ще бъде по успешна. Това твърдение се подкрепя и от факта, че в зависимост от степента на сближаване на представите на публиката до реалния облик и действителните характеристики на корпорацията се определя степента на доверието в нея. В процеса на общуване публика организация, по-заинтересована е организацията. От степента и характера на комуникация, от постигнатата степен на доверие в този процес зависи осъществяването на целите на организацията.

В случая освен обичайните за всяка организация цели, настоящата организация цели да популяризира услугите по повишаване на образованието на младите хора у нас. В този смисъл, основна предпоставка за позитивното обслужване е познаването и изучаването на целевата публика нейните социологически, социално-психологически, социално-демографски и други характеристики. Така се създават възможности за намиране и използване на пътища и средства за изграждане на позитивен образ на фирмата и запознаване и въздействие върху публиката.

Следователно, компанията трябва да изгради добър имидж: имиджът може да има три образа такъв, какъвто иска да го възприема вътрешната публика; такъв какъвто иска да го види ръководството, струва му се че го има и мисли, че трябва бъде; и трети съществуващ в представите на потребителите (външна публика), или с други думи, за да бъде успешна комуникацията, то трябва да има положителен имидж във фирмата:

Положителен имидж се постига, когато има сходство във възприемането на корпорацията от ръководството, вътрешната и външната публика. При създаден позитивен имидж в корпорацията този благоприятен имидж трябва да се транслира чрез успешна комуникация с публиката.