1.Характеристика на маркетинговата интернет-комуникация на туристическите фирми

Комуникационната система на туристическото предприятие включва различни модели на самостоятелно или комбинирано използване на реклама, пъблик-рилейшънс, стимулиране на продажбите, пропаганда, брандинг и директен маркетинг с цел да се направят разбираеми за потенциалните купувачи и за потребителите маркетинговите усилия на предприятието по създаването на туристическия продукт, формирането на енговата цена и предоставянето му за продажба. Комуникационните дейности осигуряват съществуването на туристическото предприятие, тъй като го правят познаваемо за неговите крайни клиенти.

По принцип всичко в едно предприятие говори, с изключение на услугат, която се предоставя. Поради тази причина можем да кажем, че комуникационната система в едно туристическо предприятие е изключително важна, тъй като само чрез нея предприятието става познаваемо за останалия свят.

За да се продава добре един туристически рподукт, е необходимо да се получи съвпадение между индикациите за него от страна на предлагащата го фирма и от страна на потенциалния купувач. Комуникационната система има за задача да създаде условия за съвпадение между информационните индикации от страна на предприятието и тези от страна на потенциалния купувач. Потенциалния клиент формира знанието си за туристическото предприятие на база на видяно и чуто, без предварително да познава самия продукт на туристическта организация.

Комуникационната система има много елементи. Като едни от най-популярните и най-често използваните можем да посочим рекламата, пъблик рилейшънс, директния маркетинг, промоцията и много други. С развитието на технологиите начините на комуникация на предприятието с неговите потенциални клиенти се разширават неимоверно. Вече един от най-разпространените начини да получиш информация за дадено предприятие и услугите, които предлага то, се явява интеренет. Всяко уважаващо себе си предприятие има интернет страница, на която може да се намери всякакъв вид информация за него. Като интернет страниците вече не служат само за черпене на информация. Световна тенденция е, и то увеличаваща, се с всяка изминала година, да се закупуват