Управлението на човешките ресурси може да се дефинира като стратегически и последователен подход за управлението на най-ценния капитал на организацията хората които работят там /индивидуално или колективно/ допринасят за постигането на нейните цели.

Проектирането на длъжностите се разглежда като - структуриране на една човешка дейност с цел задоволяване на технико-организационните изисквания на труда и психо-физиологичните нужди на работника, който я изпълнява.

Анализът на длъжността е процес на събиране,съхранение,

преработване и промяна на информацията за съдържанието на длъжността и изискванията към изпълнителите.

Описанието на длъжността систематизира информация за задачите,задълженията и отговорностите на извършваната длъжност.

Планиране на човешките ресурси представлява - комплексен процес на определяне на количествените и качествените параметри на потребностите от човешки ресурси,разработването на планове за тяхното задоволяване,осигуряване на необходимите ресурси и изпълнението на свързаните с плановете дейностти.Процес свързан с привличането на хора във фирмата и привличане на тези които напълно и точно отговарят на длъжността планиране на човешките ресурси.

Потребности за човешки ресурси прави се анализ на основните задължения и отговорности на служителите и се определя кои от тях ще останат да работят във фирмата

Преценяване на персонала- представлява процес на събирене и обработка на информация,

наблюдение на начините на поведение и резултатите,отбелязване на основни детайли и обстоятелства,изравняване на системата от възприятия между ръководители и сътрудници.

Управление на възнагражденията- свежда се до разработването,внедряването и поддържането на системите за парични и непарични плащания, които помагат да се подобри качеството на изпълнението.

Обучението като системен процес на придобиване на знания,умения и нагласи на работещите в организацията с цел подобряване на работата и мотивацията.

Кариера - представлява съвкупността от длъжности,които човек е заемал в професионалния си живот.Кариерното плато се разглежда като точка в кариерата където вероятността за допълнителна йерархична изява е много малка.

Системи за оценка на работните места- представляват системи които показват значението на всяко едно работно место за фирмата.

Система за оценка на работата

Свързана е с трудовото представяне в работата т.е. с това колко и как работи служителя.

Възнаграждение - представляват всички мулетарни и немулетарни плащания във фирмата обединени в система.Включва се работна заплата,социални придобивки и др.

Проектиране и анализ на длъжностите - това са два процеса които в крайна сметка водят до разработване на нормативен документ наречен длъжностна характеристика.

Работна група - каквото и да е количество хора които:

1.общуват помежду си

2.психологически се различават един от друг

3.възприемат се като една група