. ОПИСАНИЕ НА ДЕЙНОСТТА

1. Характеристика на дейността вид, предмет на дейност, история

Хотел Емоция е построен през 1991г. от семейство дребни предприемачи. Намира се във вилната зона между к.к. Албена и гр.Балчик. местоположението му от гледна точка на географските и климатични условия благоприятства развитието на осъществяваната от него дейност: посрещане, настаняване и изпращане на туристи през летния сезон.

Статутът на базата е тризвезден хотел, в който качеството по обслужване отговаря на категоризацията.

Първите клиенти са спечелени по пътя на приятелска препоръка. Те от своя страна, оставайки доволни, привличат други клиенти, но не достатъчно.

Понастоящем хотелът работи с няколкщо туроператора и туристически агенции Туристическо квартирно бюро Зора гр.Балчик, Туристическа агенция Seafoods гр.Балчик, Vist 66 гр.Варна и др.

2. Цели

   1. Стратегически цели

• Увеличаване на пазарния дял на хотела;

• Развитие и въвеждане на нови продукти и услуги, въз основа на съществуващите канали на разпределение;

• Усъвършенстване на системата за мотивация и контрол на персонала.

• Увеличаване дела на чуждестранните туристи в общата структура на клиентите;

• Разнообразяване и обновление на клиентелата на хотела;

• Удължаване на туристическия сезон;